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实战:针对社群运营的5个痛点、8个建议
来源:本站原创更新日期:2019/4/24浏览:

  本文分析目前社群运营存在五个痛点,并根据这五个痛点对如何去进行数据化运营提出了八个建议。enjoy~

  社群一直是一个很火热的话题,我研究了市面上比较火热的互联网学习型组织,发现一个怪圈,就是一些人自己社群运营的很糟糕,但是还出来教别人怎么玩社群,收费还不低。

  社群运营的5个痛点

  ?#26131;?#32467;一下当下这些互联网学习型社群存在的问题,主要分为五点:

  (1)群成员之间信息不畅,沟通成本高

  这几乎是所有社群存在的问题。大家在社群里看到彼此的信息只有 “上海-无业游民-冯宝宝” 类似于这种的格式,这?#20013;?#24687;根本没法对彼此产生了解。跟每个人说一分钟,500个人的社群就?#27809;?#36817;十个小时。这就导致沟通效率很低很低,所以导致你无法立马?#19994;?#20320;要找的人。

  (2)社群运营缺乏体系化

  有的社群活?#24452;群?#39640;,那是因为群主本身有点威望,而?#20197;?#24847;花很多的精力去打理,所以能够维持这样的活跃度。但是当建立两个群,三个群,四个群的时候,群主就分身乏术了。然后群主开始?#24515;?#19968;些志愿者进行社群管理,从此社群就开始变味了。

  这些群管为了活?#24452;?#27963;跃,整天搞些无聊的事情,忘了大家聚在一起是为获得价值而不是打发时间。所以建立一个社群如果想形成一定规模,就必须体系化,有一套自运行、可复制的机制。

  (3)缺乏激励机制

  一个优?#23454;?#31038;群离不开三个要素:好的激励制度、内容创造者、优质群管理者。

  而目前基本上所有社群的内容创造者都是社群组织者,群成员输出的优质内容零零星星,所以根本转不起来。问题出在没有一个激励制度,激励应该是实实在在的,而不是几句?#34892;?#30340;客套话。

  你以为能给别人创造的价值很多时候都是别人不屑的。所以得针对内容创造者、群管理者、活动发起者、其他群成员画清楚一个价?#24403;?#29615;,给做出贡献的人足够诱惑的激励,让大家有互动、做出贡献的积极性。

  

  (4)缺乏一个高效的沟通方式

  微信群聊天一个很大的毛病在于很难深度交流,很多时候我更?#19981;?#25171;电话。因为你没法一下子把问题的场景、细节、诉求全部描述出来,大家要不停的爬楼,所以对方理解的就很成问题。如果对方再没有追问细节得习惯,很容易就现有的内容断章取义。如果追问细节,那么沟通起来就会没完没了。

  由于这种低效的沟通方式,以及缺乏很好的组织性,所以一些有货的人就不会在群里面活跃。牛人思维就是追求效率,由于目前几乎所有的群沟通都很低,所以自然就不愿意在里面浪费时间,于是社群整天就是一群闲人在里面扯淡(冒着自己中枪的危?#25214;?#35201;把这句话?#20302;?。

  并不是说牛人天生的就讨厌在群里面聊天,如果群里面有他们需要的内容,并且不会浪费太多时间,我想他们?#25925;?#24456;愿意在群内分享

  有人会?#25285;?#25105;来可不是为?#25628;?#20064;的,我就是为了进个圈子结识人脉。那我想问,什么是人脉,肯定是有资源或者?#24515;?#21147;的人跟你沟通熟悉觉得有合作可能性之后才能成为你的人脉。那问题是在一个大家谁都不了解彼此又不活跃的社群里面,你又如何去判断对方的成色呢,你是要发个寻人启事么?最后你会发现这个根本无法执行。

  (5)以个人利益为中心,注定无法调动大?#19968;?#26497;性

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